← На главную

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты данных пользователей Telegram-бота @fors_chatGPT_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь даёт согласие на обработку данных на условиях Политики.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username, имя пользователя;
• история сообщений и запросов к ИИ в рамках работы бота;
• файлы и изображения, загруженные пользователем для анализа/обработки;
• сведения о тарифе, лимитах и докупках;
• статусы и идентификаторы платежей (без данных банковских карт).

2.1. Данные банковских карт обрабатываются на стороне платёжного сервиса Robokassa и в Сервис не передаются.

3. Цели обработки

• обеспечение работы бота и предоставление ИИ-функционала;
• выдача и учёт оплаченного доступа (тарифы, докупки);
• обработка платежей и предотвращение злоупотреблений;
• техническая поддержка пользователей.

4. Хранение и защита

4.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, и защищаются организационными и техническими мерами от несанкционированного доступа.

4.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора.

4.3. Сроки хранения по видам данных:

• файлы, загруженные Пользователем для анализа и обработки, — 90 дней с момента загрузки, после чего удаляются автоматически;
• файлы, подготовленные Сервисом по запросу Пользователя (документы, таблицы, архивы), — до 30 минут в кэше загрузки, если Пользователь не сохранил их в переписке;
• история переписки и сгенерированные изображения — до удаления Пользователем соответствующего чата или аккаунта;
• сведения о платежах — в течение сроков, установленных законодательством РФ.

4.4. Резервные копии базы данных хранятся не более 30 дней и используются исключительно для восстановления работоспособности Сервиса.

5. Передача третьим лицам

5.1. Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжных сервисов (для обработки оплаты) и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку: bonis2016@gmail.com или Telegram @fors_chatGPT_bot.

7. Контакты