Возврат средств

1. Общие условия

1.1. Услуга является цифровой и оказывается дистанционно через Telegram-бот @fors_chatGPT_bot.

1.2. Запрос на возврат подаётся через поддержку: __SUPPORT_EMAIL__ или __SUPPORT_TELEGRAM__.

2. Когда возврат возможен

• услуга не была оказана и доступ (Premium или пакет докупок) не был начислен на аккаунт;
• произошла техническая ошибка при оплате (двойное списание, ошибочный платёж);
• оплата прошла, но функционал недоступен по вине Сервиса и проблему не удалось устранить.

3. Когда возврат рассматривается индивидуально

3.1. Если Premium уже был активирован и использовался, либо докупленные мощные ответы/изображения были частично или полностью израсходованы, возврат рассматривается индивидуально с учётом фактически оказанного объёма услуг.

4. Порядок обращения

4.1. Укажите в обращении: ваш Telegram ID/username, дату и сумму платежа, описание проблемы.

4.2. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Технические вопросы

5.1. По любым техническим проблемам (доступ не начислен, ошибка оплаты) обращайтесь в поддержку — мы стараемся решить вопрос без возврата, восстановив доступ.